On ne peut avoir une vie professionnelle libre de tous conflits ou disputes. Nous avons tous déjà rencontré un collègue avec qui on n'arrive pas à s'entendre ou nous avons dû subir des relations tendues ou des rapports de force.

Beaucoup de personnes arrivent à dépasser ces inconvénients et ces conditions de travail. Il arrive cependant que la situation se change en altercation. Que faire pour éviter les conflits au travail ? Comment gérer ces conflits ?

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