Les règles de confidentialité

Spiriteo s'engage à assurer la protection des données personnelles des utilisateurs et à respecter tout particulièrement les présentes règles de confidentialité. Ces Règles de Confidentialité peuvent être modifiées par Spiriteo à tout moment. Cependant nous vous informerons en cas de modification significative en mettant en ligne sur notre site Internet la version à jour des Règles de Confidentialité. En continuant à utiliser le site, l'utilisateur accepte implicitement les modifications.

 Quelles informations sont collectées par Spiriteo et comment ?

Spiriteo reçoit de ses membres des données personnelles lors de la création du compte, de l'utilisation des services du site ainsi que pour contacter l'utilisateur pour de multiples raisons telles que l'achat de produits, la création de son compte, les newsletters etc. Nous conservons l'adresse email que vous indiquez et l'associons à votre profil unique afin que vous puissiez, entre autres, recevoir un nouveau mot de passe en cas d'oubli.

Spiriteo effectue également la collecte et le traitement des informations correspondant au nombre et à la durée des appels dirigés vers ses experts Spiriteo. Les conversations des consultations peuvent aussi être enregistrées afin de servir de preuve si jamais il y a un litige ou un problème.

Les informations concernant les paiements par carte de crédit sont directement traitées par HIPaY et ne le sont pas par Spiriteo.

Il est possible que les numéros des utilisateurs de Spiriteo soient enregistrés par les opérateurs téléphoniques ainsi que sur les serveurs de Spiriteo à cause de raisons techniques et/ou juridiques. Ces numéros ne sont jamais partagés à un tiers sauf obligation légale.

Certains cookies utilisés pour améliorer l'utilisation et l'expérience sur le site Spiriteo sont susceptibles d'enregistrer certaines informations personnelles. Ces cookies peuvent l'être par le Spiriteo ainsi que par des sociétés partenaires.

L'utilisateur garde à tout moment la possibilité de désactiver ces cookies grâce aux paramètres de sécurité intégrés à son navigateur. Si l'utilisateur ne désactive pas les cookies, il accepte implicitement la collecte et le traitement des données récoltées par les cookies.

 Comment sont utilisées et communiquées les données ?

Spiriteo se sert de vos données pour vous offrir un service sécurisé, personnalisé et sérieux et aussi pour vous permettre d'avoir une expérience optimale et entièrement satisfaisante.

Les données personnelles qui permettent d'identifier les utilisateurs telles que le prénom, le nom, l'adresse IP ou encore l'adresse email ne sont pas vendues ou communiquées à des fins commerciales à des tiers.

Cependant, Spiriteo sera obligé de communiquer les données qui pourraient lui être demandées dans le cadre d'une obligation légale ou si elles sont demandées par une autorité judiciaire.

Les données personnelles incluant le numéro de l'appelant ne sont pas communiquées aux experts de Spiriteo. Cependant, les pseudos, prénoms et possiblement les photos des membres qui envoient des messages privés à nos experts sont transmis à ceux-ci. A l'exception du cas ou l'utilisateur nous demanderait l'identité d'un expert à cause d'un litige ou une contestation avec l'expert en question.

 Comment accéder et modifier les données récoltées ?

A n'importe quel moment un utilisateur peut demander l'accès aux données récupérées et aussi la rectification de celles-ci s'il fallait les modifier ou si celles-ci étaient fausses. L'utilisateur peut aussi fermer son compte et demander la suppression de ses données personnelles et que les dites données ne soient pas conservées. Il est à noter que conformément aux conditions générales, tous les commentaires qui sont publiés sur Spiriteo ne pourront pas être supprimés.

 Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées ?

Avec des mesures de sécurité et technologiques avancées Spiriteo s'assure que les informations récoltées soient sauvegardées dans un environnement auquel le public n'a pas accès afin que vos données personnelles restent confidentielles durant leur collecte, la divulgation et leur stockage. Nous sauvegardons et stockons toutes nos informations sur nos propres servons et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour ne pas être la proie de piratage. Il s'agit entre autres du maintien de système de transmission passant par un cryptage sécurisé, un logiciel de protection des virus et un logiciel de détection et de prévention des intrusions.

 Transfert des données à l'étranger

Pour pouvoir traiter vos données en se conformant aux présentes règles de confidentialité, il est possible que nous devions transférer vos données à l'étranger, même vers des pays se trouvant hors de la Zone Economique Européenne. Certains de ces pays ont des législations qui n'assurent pas le même niveau de protection des données personnes et offrent parfois moins de protection que les pays où nous sommes basés. En partageant vos données sur le site Spiriteo, vous acceptez de manière spécifique ce transfert ainsi que toutes les conséquences qui peuvent en découler.

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